📦 Politique d’expédition – Les Stickers de Caroline

Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier sous un délai maximum de 5 jours ouvrés.
Les produits personnalisés ou les volumes importants peuvent nécessiter un délai supplémentaire, auquel cas nous vous en informerons par email.

Modes d’expédition
Nous expédions vos commandes avec les services postaux habituels (La Poste / Lettre Suivie / Colissimo selon le format).
Le mode de livraison est automatiquement sélectionné en fonction de la taille et du poids de votre commande.

Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais moyens constatés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier lors de périodes à fort volume (fêtes, promotions, vacances scolaires…).

Frais de livraison
Les frais d’expédition sont indiqués au moment du passage de commande.
Certaines offres promotionnelles peuvent inclure la livraison gratuite en France.

Suivi de commande
Lorsque le mode d’expédition le permet, un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
Toute erreur ou retour de colis dû à une mauvaise adresse entraînera un nouvel envoi à la charge du client.

Retards & pertes
Si votre commande semble retardée ou perdue, n’hésitez pas à nous contacter à :
📧 contact@lesstickersdecaroline.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons tout notre possible pour trouver une solution.